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长沙火车站候车室中央空调恢复使用 启动全面整改

2018-11-07 11:03:03
长沙火车站候车室中央空调恢复使用 启动全面整改 针对媒体报道长沙火车站候车室 30元吹空调 的问题,广铁集团公司19日向记者独家回应,该集团已于日前派工作组进驻长沙火车站,针对旅客服务中出现的各种问题进行深入调查,启动全面整改,严肃追责,并接受政府部门和社会公众的监督检查。

该车站候车室中央空调已于19日上午恢复使用。

广铁团体工作组负责人表示,由于工作不到位导致旅客候车体验差,对此深表歉意。

铁路部门虚心接受广大旅客和社会各界批评监督,将以此次整改为契机,不断改进工作,切实提升铁路服务质量。

经工作组初步调查,长沙火车站候车室中央空调此前不能正常运转,主要是因为车站内部供配电设施能力不足。

近年来,铁路装备设施建设更新较快,长沙火车站周边铁路生产生活用电负荷成倍增长,加上车站近期正进行长株潭城际铁路引入施工,造成车站内部配电所变压器容量没法满足需求,从而导致候车室空调无法正常运行。

针对这1情况,铁路部门已在长沙火车站站区新建第二个配电所,目前正在施工进程中,预计在2017年春节前可投入使用,届时可满足长沙火车站及周边用电需求。

当前,铁路部门通过采取租用外界变压器负荷的方式,临时解决了候车室中央空调的内部供电问题,车站候车室中央空调已于19日上午恢复使用。

日前,舆论暴光长沙火车站普通候车室没开空调,热如蒸笼,而额外交钱后就可在商务候车室享受空调。

此事被表露后,引发社会关注,不少人质疑其服务不够人性化。

(记者 阳建)原标题:广铁整改长沙火车站 恢复候车室空调并致歉官方自己给自己台阶下呢,供电部门都说了火车站供电是绝对保障的,只是部分火车站工作人员想要钱玩大了,火车站又不想直说挂不住面子,所以就给供电甩锅,反正大家就将就着信了吧
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